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  • Marcello Miranda Machado Filho

A REINVENÇÃO DO TRABALHO E O PAPEL DA APRENDIZAGEM

Esse cenário de mudança, nos traz muitas possibilidades e desafios, quase que obrigatoriamente, se faz necessário adaptar-se. Em estudo publicado recentemente pela KPMG, sobre a reinvenção do trabalho, se apresentam diferentes tipos de mudanças que podem acontecer no sistema de atividades desenvolvidas na empresa.





Novas possibilidades no trabalho e agilidade no processo de aprendizagem


Algumas tarefas, muitas vezes burocráticas, poderão ser automatizadas, por exemplo: processos de aprovação de financiamento bancário, serviços financeiros, tratamento de reclamações da indústria de seguros, pesquisa de serviços jurídicos ou diagnósticos de saúde.


O que não significa perda em termos de qualidade do que será entregue para clientes e para o mercado, mas significa uma otimização da produtividade de pessoal, uma vez que os colaboradores poderão usar seu tempo para propor inovações e resolver questões mais práticas, que impactarão diretamente os resultados das empresas, ao invés de ficar analisando formulários intermináveis.


Outras tarefas serão reconfiguradas, uma vez que teremos a possiblidade de explorar o melhor do ser humano, aliado ao melhor da tecnologia, como já comentamos anteriormente. Imagine usar a inteligência artificial e as assistentes de voz para capturar, encontrar e compartilhar informações importantes sobre o policiamento da sua região. Esse tipo de atividade impacta não só nossa vida como cidadão, mas o desenvolvimento e decisões das instituições de segurança e administração pública.


E, por fim, será possível aceitar a necessidade de se experimentar, um conceito que nem sempre é bem visto no ambiente de trabalho. Anteriormente, só se tomavam decisões quando se podia ter a certeza de sucesso, uma coisa quase que impossível, dados os momentos de incertezas que temos vivido.


A mentalidade necessária para o futuro será enfatizar a experimentação, a agilidade na aprendizagem para aquele momento específico, o que irá substituir uma abordagem altamente planejada e cheia de regras, cujos prazos de entrega longos e tradicionais, muito provavelmente, serão muito inflexíveis e difíceis de se alcançar.


Esta nova perspectiva irá, é claro, incluir a necessidade de mudança na gestão, mas que contará com a adesão e engajamento da força de trabalho, que também enfrenta sua própria reinvenção.


Nesse sentido, essa mudança deverá aproximar as pessoas, independentemente de qualquer circunstância, já que se trata de uma nova realidade para todos, afinal, ninguém viveu anteriormente esse momento que vivemos no ambiente de trabalho, portanto, é hora de somar e olhar, juntos, para esse novo horizonte cheio de novas possibilidades e formas de trabalho.



O conteúdo faz parte da série produzida pela Insider sobre temas que envolvem o Futuro do Trabalho. O nosso objetivo é inspirar e apoiar as áreas de T&D na tomada de decisão sobre o Futuro da Aprendizagem. Quer saber como reinventar o processo de aprendizagem da sua empresa? Fale com a nossa equipe!



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