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  • Foto do escritorHelio Azevedo

Desperte uma ação que você quer que o outro execute.

Talvez você já tenha comprado algum produto por impulso e depois ficou procurando motivos para entender a causa daquela ação. Bom, se isso já aconteceu com você, é provável que um ou mais gatilhos mentais foram ativados!


Isso acontece porque essa é uma técnica altamente eficaz no que diz respeito à influência sobre decisões a serem tomadas.


O que são gatilhos mentais?

Gatilhos mentais nada mais são que fatores que despertam uma ação que você deseja que o outro execute.


Sendo assim, é uma forma de influenciar por meio de atitudes o comportamento de outro indivíduo.


Principais gatilhos mentais

Apesar de ser uma técnica altamente eficiente, é comum que muitas pessoas acreditem que os gatilhos mentais aplicam-se apenas no setor de vendas.


Quando na verdade é possível usar essa técnica em diferentes setores, como em Marketing Digital, palestras para grandes grupos, negociações e ainda outros.


Autoridade

Em primeiro lugar, para que você consiga disparar um gatilho mental você deve usar de autoridade.


Quando você é capaz de demonstrar que domina muito um assunto e que de fato consegue solucionar o problema que o outro vem enfrentando, você gera segurança e dispara o gatilho da autoridade.


É comum que nesse modelo de gatilho você leve o outro a se questionar se há outra pessoa além de você capaz de resolver aquele problema atual.


Esse gatilho deve ser disparado através das suas credenciais, do seu conhecimento, sem parecer arrogante. É preciso gerar uma conexão de confiança e autoridade sobre aquela necessidade.


Urgência

O segundo gatilho mental a ser disparado é o da urgência. Esse gatilho faz-se muito importante devido ao medo que o outro sente de perder a oportunidade que está ali.


Você em algum momento já deve ter se deparado com a seguinte mensagem: '' Valor válido até amanhã e em seguida mudança na tabela.``


Frases assim, em que são colocadas propostas imediatas, são muito eficientes para gerar um gatilho instantâneo.


Curiosidade

O gatilho da curiosidade deve vir sempre associado a algum fato verdadeiro e quando possível à estatísticas.


Um exemplo de gatilho da curiosidade é quando você sugere algum dado curioso sobre determinado assunto que possivelmente aquela pessoa com quem está falando não conhece e gera uma reação de surpresa.


Escassez

O gatilho da escassez é bem parecido com o da curiosidade. Vamos usar um exemplo claro desse modelo.


Imagine que você chegou em uma loja de carros e se interessou por um veículo específico da cor branca. Bom, provavelmente o fato de o vendedor informar que só há mais um veículo daquela cor irá gerar em você um gatilho mental de escassez.


Sendo assim, o fato de estar escasso gera valor imediato ao produto.


Exclusividade

A exclusividade tem o seu preço e o seu valor!


É muito comum que grandes marcas façam grandes lançamentos com produtos exclusivos, isso porque muitas pessoas pagam caro pela aquisição de peças únicas.


Empatia

Quando você demonstra que você consegue de fato colocar-se no lugar do outro, isso gera uma conexão que é fundamental! Afinal, o nosso objetivo quando lidamos com público é gerar conexão.


Sendo assim, mostrar que você já esteve no lugar do outro, ou mesmo que sabe como é estar ali, é muito importante para gerar identificação, ou seja, o outro se reconhece no que você está falando.


Reciprocidade

Dar algo em troca sem que a pessoa peça para que ela fique em dívida com você é um exemplo de gatilho mental de reciprocidade.


Nesse modelo é comum que a pessoa que está se beneficiando de algum produto seu que agregue valor sinta-se motivada a adquirir também outros produtos.


Prova social

A prova social nada mais é que provar a qualidade do seu produto por meio de outra pessoa falando sobre você.


Seja por meio de testemunhos em vídeo ou escritos, a prova social é uma forma de provar o que as pessoas dizem de você ou da sua empresa.

Comparação

Quando você compara uma situação atual com uma antiga, ou uma situação A com uma situação B, você gera um gatilho que é fundamental para o reconhecimento de uma evolução.


É muito importante que você entenda o que são gatilhos mentais e como aplicá-los nos diversos campos e com variados públicos.

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